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企业概况

东莞新奥燃气集团简介

东莞新奥燃气集团(以下简称“东莞新奥”)成立于2003年6月,是由新奥能源控股有限公司与东莞市能源投资集团合资组建的混合所有制企业,拥有员工1000余人。公司负责东莞市域范围内管道燃气的建设、输配、运营以及民用、工商业等各类用户的燃气供应和服务,并从用户需求出发,以能量全价值链开发利用为核心,为大型公建、园区客户提供一体化的能源系统解决方案与服务。

城市燃气一张网

十多年来,根据市委市政府“城市燃气一张网”的指示精神,东莞新奥累计投资54亿元人民币,努力构建完善的天然气输配系统。截止2020年底,已建成城市门站4座、各类高中压天然气管网2000多公里,管网通达了东莞市全部镇街和经济开发区,实现了东莞区域供气全覆盖。公司累计发展天然气居民用户111万户、工商业用户6000余家,并为多家电厂了提供安全、环保和清洁的天然气,年供气量达17亿方,同时投运了众生药业泛能站、豪丰新奥泛能网等多个泛能项目,助力城市能源结构改善和人民生活品质提升。

东莞新奥持续拓展多气源供应格局。目前,以澳洲进口气源与西气东输二线为主要气源,双路气源保障城市用气稳定;以“三大油”国际现货气源及周边城市互联互通为补充气源,优化气源结构,提高供气能力;以槽车LNG为调峰气源,通过高埗、麻涌、长安、东坑4座LNG储配站,提高应急供应保障。通过科学的气源管理,东莞现已形成“多气源、一张网、互联互通”的稳定供应格局,满足全市各类用户的用气及未来快速增长的天然气需求。

自驱安全运营体系

东莞新奥对标国际HSE(健康、安全、环境)管理标准,在广东省率先建立实施天然气行业HSE管理体系,自成立以来持续保持安全“三个零”良好记录。在“预防为主、标本兼治”安全理念的指导下,东莞新奥通过建立健全安全规则体系,实施安全风险管控和隐患治理双重预防机制,确保本质安全;配备专业安全队伍和应急抢险装备,为安全运营保驾护航;推广自主安全管理模式,落实全员安全自驱,推行安全数字化,实现智慧安全领先。

为保障专业、安全的用能管理,东莞新奥搭建了智慧运营管理平台。依托 “地理信息”和“物联网”系统,通过大数据应用、人机匹配、前后台协同等方式实现了对燃气运营“巡、检、测、维、保”全过程、全方位的智能管理,让东莞的多气源、一张网、用户多、地域广的供气格局真正达到“安全、专业、智慧、高效”的运营目标。

专业便捷服务保障

让您满意是新奥人永远的追求。秉承“客户为尊,创造满意”的服务宗旨,东莞新奥成立客户服务中心实施专业、统一的服务管理。在全市建立了18个营业网点、23个政府办事大厅窗口和1200多个燃气自助服务终端,通过24小时95158服务热线、网上营业厅、客服社群网格、微信公众号等立体化服务渠道,快速响应客户服务需求。同时引入e城e家互动平台以及NFC线上购气卡等先进工具,为客户提供专业、便捷的服务。

企业社会责任践行

凭借清洁能源所带来的环保效益,十多年来,东莞新奥累计供应天然气超过百亿方,相当于减少标准煤1510万吨,减排二氧化碳1531万吨、二氧化硫36万吨、氮氧化物13万吨。在助力城市碧水蓝天的同时,公司还积极开展精准扶贫、爱心助学、志愿服务等社会公益活动,累计对外捐款超过3300万,并先后荣获多项荣誉称号。

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